背景
业务一多,我们就需要针对性的梳理负责的业务,不能一个业务一个样子。有效的梳理业务能带来以下好处:
1.更加深入了解业务
2.能从不同的业务中抽象出相同规则,做一些标准化自动化工作
3.业务之间运维工作可以有参考
4.业务故障能帮助快速定位问题点
5.让ab岗,轮值更进一步
注意
当你梳理了业务文档,以下点是需要你注意的:
1.定期/及时更新业务文档
2.要覆盖全面,不仅包含业务文档,也要有运维所做的配套设置(告警、监控、cicd等)
3.有一个总表记录业务变更
梳理条目
那一个业务,我们需要梳理哪些基础的信息呢?
- 基础平台信息
- 业务部署架构
- 后端资源信息
- CI/CD
- 监控、日志、告警、自动化
- 灾备、预案信息
- 变更记录
- 日常问题排查记录
- 优化
- 总结
- 注意事项
具体说明
梳理条目 | 梳理细节 | 备注 |
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基础平台信息 | 部署在哪里 如果是新环境,我怎么进入环境 平台的权限相关备注 如果是新平台,基础环境要备注好,vpc、子网、nat等 |
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业务部署架构 | 一个架构图还是要的 服务有哪些,服务名称、服务作用、资源占用 域名有哪些、以及解析地址 cdn配置等 |
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后端资源信息 | 实例列表 实例规格 资源同步相关文档 |
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CI/CD | cicd流程用什么 是否有自建cicd工具 |
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监控、日志、告警、自动化 | 监控地址(基础监控,业务监控) 日志地址 告警发送人、告警发送规则 其他自动化配置 |
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灾备、预案信息 | 灾备文档梳理 预案文档梳理 日常演练记录 压测文档记录 |
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变更记录 | 业务侧:业务变更、人员变更 运维侧:配置变更、支撑变更 |
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日常问题排查记录 | 故障记录 日常问题记录 |
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优化 | 性能优化 支撑优化(支撑工具开发等) 成本优化 |
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总结 | 稳定性运营周报 月报 年报 重要节日报 |
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注意事项 | 证书更新 特殊配置 |